分享一件最近發生的有趣小事。
前幾天我在 YouTube 發了一則貼文,提到自己現在還在用 499 吃到飽的 4G,不追求 5G。沒想到引來很多朋友留言,他們說自己當初升級到 5G,其實根本感覺不出差別,反而月費貴很多,甚至有點後悔。
這讓我很想拍一支影片,順便分享一下自己的經驗。其實這種事情,我在香港時就已經體會過了。電信公司最厲害的一件事,就是不斷鼓勵你「升級」,而且還會說是「免費升級」。
以前在香港,不管是家用網路還是手機門號,合約通常是一年半或兩年。差不多在到期前半年,就會有人打電話來,跟你說可以免費升級方案。聽起來好像很划算,好像不用多付錢,還送你更快的速度。但真正厲害的地方在於,你很容易忘記優惠什麼時候結束,一到期,費用就默默變高了。
其實台灣也差不多,只是手法略有不同。
我自己算是比較審慎理財的人,主要不是為了省錢,而是不喜歡浪費。像網路速度這種東西,只要夠用就好。我家裡的網路,幾乎一直都是用最低方案,因為真的夠用。公司當然沒辦法,一定要用比較穩定快速的,但個人生活我就很堅持「夠用即可」。
不過我也曾經中過一次陷阱。那一年精神狀態比較不好,接到業務電話時沒有守住底線。他們說快到期了,可以幫我免費微調一下方案,聽起來很優惠,我一時心軟就答應了。結果後來才發現,只要你一升級,就再也回不去了,只能越來越貴,不能降回原本的價格。
我以前的寬頻其實是學生價方案,那個價格我維持了十幾年。每次續約我都很堅持:什麼都不要變,只要維持原方案就好。業務通常都會說:「現在只要多一點點錢,速度就快一倍。」這種誘惑真的很難拒絕,商科裡早就教過這種加價心理,就像看電影的爆米花套餐加一點點錢就能升級,大多數人都會答應。
但我剛好是那個少數會說「不用」的人。因為你一旦升級,今年多付一點,明年又會再被推升一次,永遠沒有終點。所以我一直告訴自己,第一關一定要守住。
也因為這樣,我做生意時,會提供客戶最基本、最實用的方案。有些客戶真的不需要那麼多功能,就不用花那麼多錢。這是我的價值觀。
那次誤升方案之後,後續續約變得非常麻煩,帳單內容也出現一些讓人困惑甚至有誤導的地方,我還為此打電話去申訴。香港有一種常見手法叫「送月費」,例如續約 18 個月,其中幾個月免費,業務會算給你看平均下來每個月好像很便宜。但實際上,你的帳單上看到的還是原本較高的月費金額,久了你就會忘記真正的平均價格。等到下次續約時,他們就會用這個較高的金額當基準,再幫你「升級」一次,等於悄悄幫你加價。
這些設計,本質上都是利用誘惑,讓你買更多其實不需要的東西。
這次發文之後,我很開心看到很多人跟我站在同一陣線,一起當「499 釘子戶」。我甚至不知道這種內容會不會被平台不喜歡,但我真心覺得,一個社會可以進步,但不代表每個人都必須永遠追在最前面。
老實說,我甚至已經在考慮下一次續約改回 199。因為我和太太其實很少在外面用手機看影片,大部分只是傳訊息而已。當初會用 499,是因為開始拍影片,有時需要在外面上傳檔案,流量需求比較高。但現在回頭看,其實 199 或 299 對我們來說已經非常夠用了。
我剛來台灣時第一次辦門號,就拿到 499 吃到飽的優惠方案,還以為這是很正常的價格。後來回公司問員工,才發現他們的月費幾乎是我的一倍,反而覺得我是幸運的那個。
也正因如此,我對於每月、每年固定支出的費用都特別謹慎。因為這些看似小小的月費,累積起來,會直接影響生活的輕鬆程度。每一樣東西都貴一點,生活就會越來越辛苦;每一樣都控制在合理範圍,日子自然就會輕鬆很多。
分享到這裡,拜拜。
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