筆者從事網頁設計行業接近20年， 當年的網頁設計服務 ，必定會包括電郵。 因為客戶覺得有自己公司網域的電郵地址 ，感覺上對公司形象有好處。但這個風氣在近年 ，已經慢慢開始改變 。我們可以看到 ，很多公司都正在轉用gmail ，作為公司電郵。 甚至一些大公司的宣傳活動 ，也開始漸漸使用gmail電郵。 筆者認為 ，主要原因有以下數點:
在科技網年代建立網頁的公司 ，多數是大公司 。 這些公司會花大量預算建立網站 ，當然一定會包括E-MAIL伺服器。當年一個簡單的網站 ，隨隨便便也會有十數萬的預算。在其他人眼中， 花得起錢建立網頁的公司，一定是有實力的公司 。但時至今日， 幾萬幾千元已經可以建立公司網頁，E-mail服務更是幾百元一年。有沒有公司網址命名的電郵，已不能代表什麼。
如果你曾經光顧過一些電郵服務供應商 ，你一定會感受過垃圾郵件的困擾 。當然電郵供應商也會提供您一些垃圾郵件攔截的服務。但你會發覺到 ，如果把敏感度調高，會攔截了一些重要郵件， 反之便要自行處理很多垃圾郵件 。其實處理垃圾郵件， 需要很高的技術 。因為現在的垃圾郵件公司 ，由於利潤很龐大， 他們會用很多方法， 欺騙垃圾郵件過濾軟件。
所以近年來很多， 中小型的E-MAIL公司甚至大型的網路供應商 也開始漸漸對垃圾郵件問題束手無策 。而在眾多網路供應商中， 筆者認為只有最大型的gmail 可解決這個問題 。原因很簡單， 就是他們擁有其他公司沒有的大數據 及 deep learning 人工智能這些技術 。gmail 可高度精準地， 打擊垃圾郵件。 所以你會看到 ，為什麼這麼多大公司， 也開始轉用gmail。 因為他們收到的垃圾郵件 ，遠遠會多過普通公司。
在十多二十年前， 我們只會用桌面電腦來查看郵件。 但現在我們除了用桌面之外，還會用手機 ，平板甚至智能手錶來查看電郵 。gmail或ymail 這類大型免費電郵公司 ，專門設計電郵app 讓你在不同的通訊設備中使用他們的電郵服務， 輕鬆方便。反而要付費的電郵公司， 甚或某些大型的網路供應商。 他們只會提供 webmail 。當你使用手機查看電郵時 ，十分不方便， 更不用說智能手錶了。
現今的通訊軟件發達， 公司與公司間聯絡 ，不會像從前只會用E-MAIL 。同事之間的溝通 ，可用手機軟件 ，設立群組方便快捷。這些功能是電郵做不到的，當然一些官方正式溝通，還會用E-MAIL。 總體來說，E-MAIL的重要性及使用率已經大不如前。
一些中小型的電郵公司 ，甚至一些大型的網路供應商公司 ，都未必會提供後備電郵伺服器給客戶。 所以當電郵伺服器出問題時，便會遺失電郵 。gmail台ymail這裏大型國際電郵公司，會提供多達五組的後備E-MAIL伺服器。把遺失E-MAIL的機會率降低至接近零。
綜觀以上數點 ，我們可以預計 gmail 將會繼續 並擴大壟斷電郵這個市場。 日後我們將會探討一下 ，gmail如何利用免費電郵服務， 獲取龐大商業利潤。
其實gmail除了提供免費電郵服務外， 還在數年前推出了收費的商業E-MAIL服務。價錢會比起其他電郵公司貴一些 ，但物超所值。
2019-08-30
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