使用者體驗（UX）是什麼？為什麼影響成交率？

很多老闆一聽到「使用者體驗（UX）」這四個字，眉頭就皺了，以為那是設計師才懂的專業名詞。其實不用被嚇到，UX 說白了，就是「訪客在瀏覽你網站時的感受」。

這感受包含了：資訊找不找得到？內容看不看得懂？按鈕、表單好不好用？版面清不清楚？甚至整個網站給人的氣氛，會不會讓人覺得這家公司值得信任。

對企業網站來說，UX 不是在談「多漂亮」，而是在談「好不好用、傳達清不清楚」。因為訪客不一定會立刻下單，但他會在幾秒鐘內判斷：這家公司專不專業、產品值不值得信任、要不要繼續看下去。

如果網站資訊太亂、字太小、手機上操作不順，訪客很容易直接關掉。那不只是少一個瀏覽者，而是少了一次建立信任、產生聯繫的機會。

我們公司一直強調：網站設計不是為了炫技，而是為了讓訪客「能理解、能行動」。

所謂的 UX，其實就是常識的累積——設身處地去想：「如果我是客戶，我會怎麼找？我會不會迷路？我會不會懷疑這家公司？」

我們不會用艱深名詞包裝，也不會用它來抬高價格。反而，我們用「客戶聽得懂的語言」，一步步幫你把網站做得更順、更清楚，讓每一位訪客都能快速找到想要的資訊，留下好印象，願意主動聯絡你。

簡單來說：

- UX 不只是設計師的術語，而是好網站的基本功。

- 好的 UX，讓訪客覺得順、覺得信任。

- 當訪客信任你，成交率自然就上去了。

這就是為什麼，我們堅持從使用者角度出發，不靠花俏詞彙，而是用真實的體驗，讓網站替你說話。