公司電郵迷思

網頁設計 之 公司電郵迷思

 

筆者從事網頁設計行業接近20年, 當年的網頁設計服務 ,必定會包括電郵。 因為客戶覺得有自己公司網域的電郵地址 ,感覺上對公司形象有好處。但這個風氣在近年 ,已經慢慢開始改變 。我們可以看到 ,很多公司都正在轉用gmail ,作為公司電郵。 甚至一些大公司的宣傳活動 ,也開始漸漸使用gmail電郵。 筆者認為 ,主要原因有以下數點:

1. 觀念轉變

在科技網年代建立網頁的公司 ,多數是大公司 。 這些公司會花大量預算建立網站 ,當然一定會包括E-MAIL伺服器。當年一個簡單的網站 ,隨隨便便也會有十數萬的預算。在其他人眼中, 花得起錢建立網頁的公司,一定是有實力的公司 。但時至今日, 幾萬幾千元已經可以建立公司網頁,E-mail服務更是幾百元一年。有沒有公司網址命名的電郵,已不能代表什麼。

2. 垃圾電郵

如果你曾經光顧過一些電郵服務供應商 ,你一定會感受過垃圾郵件的困擾 。當然電郵供應商也會提供您一些垃圾郵件攔截的服務。但你會發覺到 ,如果把敏感度調高,會攔截了一些重要郵件, 反之便要自行處理很多垃圾郵件 。其實處理垃圾郵件, 需要很高的技術 。因為現在的垃圾郵件公司 ,由於利潤很龐大, 他們會用很多方法, 欺騙垃圾郵件過濾軟件。

所以近年來很多, 中小型的E-MAIL公司甚至大型的網路供應商 也開始漸漸對垃圾郵件問題束手無策 。而在眾多網路供應商中, 筆者認為只有最大型的gmail 可解決這個問題 。原因很簡單, 就是他們擁有其他公司沒有的大數據 及 deep learning 人工智能這些技術 。

gmail 可高度精準地, 打擊垃圾郵件。 所以你會看到 ,為什麼這麼多大公司, 也開始轉用gmail。 因為他們收到的垃圾郵件 ,遠遠會多過普通公司。

3. 方便快捷

在十多二十年前, 我們只會用桌面電腦來查看郵件。 但現在我們除了用桌面之外,還會用手機 ,平板甚至智能手錶來查看電郵 。gmail或ymail 這類大型免費電郵公司 ,專門設計電郵app 讓你在不同的通訊設備中使用他們的電郵服務, 輕鬆方便。反而要付費的電郵公司, 甚或某些大型的網路供應商。 他們只會提供 webmail 。當你使用手機查看電郵時 ,十分不方便, 更不用說智能手錶了。

4.電郵重要性下降

現今的通訊軟件發達, 公司與公司間聯絡 ,不會像從前只會用E-MAIL 。同事之間的溝通 ,可用手機軟件 ,設立群組方便快捷。這些功能是電郵做不到的,當然一些官方正式溝通,還會用E-MAIL。 總體來說,E-MAIL的重要性及使用率已經大不如前。

5.伺服器的穩定性

一些中小型的電郵公司 ,甚至一些大型的網路供應商公司 ,都未必會提供後備電郵伺服器給客戶。 所以當電郵伺服器出問題時,便會遺失電郵 。gmail台ymail這裏大型國際電郵公司,會提供多達五組的後備E-MAIL伺服器。把遺失E-MAIL的機會率降低至接近零。

總結:

綜觀以上數點 ,我們可以預計 gmail 將會繼續 並擴大壟斷電郵這個市場。 日後我們將會探討一下 ,gmail如何利用免費電郵服務, 獲取龐大商業利潤。

後記:

其實gmail除了提供免費電郵服務外, 還在數年前推出了收費的商業E-MAIL服務。價錢會比起其他電郵公司貴一些 ,但物超所值。

2019-08-30

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